岡山経済同友会企業法務会計委員会の研修会で「カスタマーハラスメント」に関してお話をさせていただきました。カスタマーハラスメントが社会問題化していることもあり、多くの方にご出席いただくことができました。

労働施策総合推進法の改正に伴い、事業主にカスタマーハラスメントに関して雇用管理する必要な措置を取ることが義務付けられるようになります。事業主が何をすればよいのかをかいつまんでご説明いたしました。

対策はこれからという企業も多いと思います。十分ではないところもあったかと思いますが、多少なりとも参考になれば幸いです。